主動(dòng)公開內(nèi)容

（一）向社會(huì)公開的主要內(nèi)容： 

1.醫(yī)院機(jī)構(gòu)概況：醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本信息；依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項(xiàng)；經(jīng)批準(zhǔn)開展的各項(xiàng)診療技術(shù)和特殊臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目；大型醫(yī)用設(shè)備的配置許可；重點(diǎn)專科的人員組成；承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)。

2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)境：醫(yī)療機(jī)構(gòu)位置及周邊的交通；醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)交通線路及導(dǎo)診路標(biāo)提示；門診、急診、住院部各病房的設(shè)置、位置格局及科室布局；緊急情況應(yīng)急避難的疏散通道。

3.行風(fēng)廉政建設(shè)：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定及監(jiān)督途徑；病人的權(quán)利和義務(wù)主要內(nèi)容；接受捐贈(zèng)資助的情況和受贈(zèng)受助財(cái)產(chǎn)使用管理情況；招標(biāo)采購(gòu)情況；服務(wù)投訴方式和向上級(jí)部門投訴方式；行風(fēng)廉政建設(shè)情況。

4.醫(yī)療服務(wù)：工作人員佩戴胸牌上崗；臨床、醫(yī)技科室名稱、服務(wù)內(nèi)容等醫(yī)療服務(wù)基本情況；專科、專業(yè)門診、專科特色；醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)時(shí)間；門診、急診、住院服務(wù)流程和便民服務(wù)流程；預(yù)約掛號(hào)方式，門診診療項(xiàng)目，醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)特長(zhǎng)和出診時(shí)間，節(jié)假日值班安排；特殊人群優(yōu)先措施；提供門診咨詢服務(wù)；提供健康教育咨詢服務(wù)；特需服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象。

（二）向患者公開的主要內(nèi)容：

1.服務(wù)告知：能夠有效與患者及家屬溝通進(jìn)行病情告知；特殊診療服務(wù)的流程、費(fèi)用及有關(guān)事宜；主要檢查項(xiàng)目的預(yù)約及報(bào)告等有關(guān)服務(wù)內(nèi)容；輔助檢查前的注意事項(xiàng)；投訴管理部門及其辦公地點(diǎn)、聯(lián)系方式；醫(yī)療糾紛的處理途徑、程序；提供病歷復(fù)印的服務(wù)流程和地點(diǎn)及有關(guān)注意事項(xiàng)。

2.服務(wù)價(jià)格及收費(fèi)：為患者提供收費(fèi)查詢服務(wù)；醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格、藥品價(jià)格、醫(yī)用耗材價(jià)格等。

（三）向內(nèi)部職工公開的主要內(nèi)容： 

1.“三重一大”制度落實(shí)：有關(guān)醫(yī)院改革發(fā)展的重大事項(xiàng)決策、重要人事任免、重要項(xiàng)目安排、大額度資金使用情況。

2.業(yè)務(wù)管理：醫(yī)療質(zhì)量管理制度和具體措施；醫(yī)療質(zhì)量與安全信息；醫(yī)院的各項(xiàng)管理制度；臨床、醫(yī)技科室的診療護(hù)理常規(guī)；重點(diǎn)部門的工作流程；應(yīng)急方案；藥事管理的有關(guān)事項(xiàng)；藥物、耗材使用監(jiān)控結(jié)果；財(cái)務(wù)管理經(jīng)營(yíng)情況，業(yè)務(wù)收入，經(jīng)濟(jì)效益情況等。

3.職工關(guān)注事項(xiàng)：職工權(quán)益相關(guān)事項(xiàng)；人事管理有關(guān)事項(xiàng)（含職稱聘用、崗位晉級(jí)、人員招聘、周轉(zhuǎn)池使用、轉(zhuǎn)崗、評(píng)優(yōu)評(píng)先等工作程序和結(jié)果情況）。

公開形式和時(shí)限

（一）向社會(huì)公開：醫(yī)院網(wǎng)站、電子屏幕、公示欄、宣傳手冊(cè)等。

（二）向患者公開：醫(yī)院網(wǎng)站、電子屏幕、公示欄、宣傳手冊(cè)、入院須知、清單資料、座談會(huì)、意見箱、監(jiān)督電話、調(diào)查問卷等。

（三）向員工公開：醫(yī)院網(wǎng)站、電子屏幕、公示欄、院內(nèi)網(wǎng)、公文、職代會(huì)、職工大會(huì)、中層干部會(huì)等。

（四）公開時(shí)限：根據(jù)公開內(nèi)容可實(shí)行長(zhǎng)期公開、定期公開、不定期公開、隨時(shí)公開。