一、服務時間：

1、普通門診時間：

夏季時間；上午8:00-11:30     下午：14:30-17:30；

冬季時間；上午8:00-11:30     下午：14:00-17:00

（節(jié)假日期間正常開診，特殊情況以醫(yī)院公告為準）。

2、 急診服務時間：24小時接診。

二、 門診就診須知

1、醫(yī)院全面推行實名制就醫(yī)服務模式，可通過微信公眾號、院內人工窗口、自助機等方式進行掛號繳費，危急重癥患者啟用綠色通道，直接至門診一樓急診科先就診后繳費。

2、門診一卡通系統(tǒng)采用的是預繳金的付費方式，建議前來就診的患者預充相對合理、充足的金額，避免因金額不足造成來回排隊繳費的不便。急、重、危病員可掛急診號，老、弱、殘及軍人優(yōu)先辦理。

3、門診嚴格執(zhí)行“一室一醫(yī)一患”，就診時患者根據(jù)現(xiàn)場叫號文明有序進入診室，如在候診過程中，如突發(fā)不適或病情加重，請立即告訴分診護士或醫(yī)生查看。

4、退還余額及打印發(fā)票，就診結束后，患者可以憑就診卡、充值小票直接到掛號窗口將余額退回、打印發(fā)票。也可以將就診卡上的余額保留在卡上，方便下次就診。

5、凡需空腹抽血者，請前往門診二樓檢驗科進行抽血，檢查結果報告單按規(guī)定時間在化驗單自助打印機上刷卡打印。如是在手機預約掛號就診的，可以在規(guī)定時間直接在“安徽省舒城縣人民醫(yī)院”微信公眾號上查詢檢查結果。

6、需各類病情證明者，由相關科室診治醫(yī)師根據(jù)實際病情出具專業(yè)《疾病證明診斷書》。

7、門診病歷及診治疾病的一切資料，請妥善保存，切勿遺失，復診時請攜帶。

8、門診區(qū)域各分診臺均提供導醫(yī)服務、便民服務、信息咨詢、投訴接待、就醫(yī)秩序引導等服務，盡力為您排憂解難。

9、就診過程中，如果您對門診服務有不滿意的地方或對醫(yī)院有合理化建議時，敬請將意見投入意見箱或到醫(yī)院投訴辦反映。投訴電話：0554-8687116（投訴辦）

三、門診就診流程

1、微信公眾號、院內人工窗口、自助機任一方式均可實名掛號，掛號當天24小時內有效。

2、掛號后，持就診卡或掛號憑條或微信掛號二維碼至相應診區(qū)自助分診報到機上報到。

3、報到完成后候診區(qū)耐心等待電子屏叫號。

4、遵守“一室一醫(yī)一患”就診秩序，醫(yī)生叫號，診室就診，并根據(jù)醫(yī)生開具的檢查項目到相應科室檢查，或根據(jù)醫(yī)生開具的藥品電子處方，到門診藥房取藥。

5、完成相關檢查檢驗的復診患者需再次至相應診區(qū)自助分診報到機報到，如過號也需重新報到。