為積極應(yīng)對(duì)門(mén)診就診高峰，提升門(mén)診服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)患者就醫(yī)獲得感，近日，我院召開(kāi)門(mén)診工作協(xié)調(diào)會(huì)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員出席，相關(guān)職能科室、醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人參加。

會(huì)上，汪加龍副院長(zhǎng)對(duì)近期醫(yī)院門(mén)診高峰情況進(jìn)行了分析，指出了目前存在的主要問(wèn)題，如患者等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、就醫(yī)流程繁瑣等，并對(duì)相關(guān)職能部門(mén)及科室進(jìn)行了具體工作部署要求:一是門(mén)診收費(fèi)處、導(dǎo)醫(yī)提前半小時(shí)到崗；二是檢驗(yàn)科上午10點(diǎn)前接受的標(biāo)本盡可能在當(dāng)日上午下班前出檢驗(yàn)報(bào)告；三是超聲科、CT室、MR室、內(nèi)鏡中心等檢查科室，延長(zhǎng)上班時(shí)間；四是門(mén)診藥房增開(kāi)窗口，延時(shí)下班；五是信息科做好信息系統(tǒng)運(yùn)行保障工作；六是保衛(wèi)科加大巡視，積極維護(hù)診區(qū)就醫(yī)秩序。

張秀珍院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)各部門(mén)之間的協(xié)作與溝通至關(guān)重要，應(yīng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，共同努力，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更加便捷、高效的就醫(yī)服務(wù)，確保門(mén)診就診高峰期間的醫(yī)療質(zhì)量與安全。

最后，院黨委書(shū)記陳懇在總結(jié)中指出，通過(guò)本次會(huì)議，各部門(mén)應(yīng)認(rèn)真梳理相關(guān)問(wèn)題，按照醫(yī)院整體部署，切實(shí)做好窗口服務(wù)工作，牢固樹(shù)立以病人為中心服務(wù)理念，提升服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)人文關(guān)懷，全面提升服務(wù)能力，讓人民群眾切實(shí)感受到醫(yī)院的新變化，確保患者舒適滿(mǎn)意的就醫(yī)感受。

葉昀/圖文

方春生/一審 

王宗勝/二審