為進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)，持續(xù)提升患者就醫(yī)感受，落實(shí)《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動計(jì)劃（2023—2025年)》文件精神，持續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，舒城縣人民醫(yī)院普外科一病區(qū)積極響應(yīng)醫(yī)院號召，開展了一系列優(yōu)質(zhì)護(hù)理行動舉措，得到了患者及家屬的廣泛好評。

（一）術(shù)前精細(xì)化護(hù)理

在普外科，術(shù)前護(hù)理是確保手術(shù)順利進(jìn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。術(shù)管責(zé)任護(hù)士會從心理、生理兩方面對患者進(jìn)行全面評估與干預(yù)：通過溝通、心理疏導(dǎo)等方式，減輕患者的焦慮與恐懼情緒，增強(qiáng)其對手術(shù)的信心與配合度；詳細(xì)詢問患者病史，完善術(shù)前檢查，確保患者身體狀況符合手術(shù)要求；同時加強(qiáng)術(shù)前宣教，讓患者了解手術(shù)流程、術(shù)前注意事項(xiàng)及術(shù)后康復(fù)知識；針對不同疾病類型，制定個性化的術(shù)前護(hù)理計(jì)劃，如飲食調(diào)整、腸道準(zhǔn)備、術(shù)前適應(yīng)性訓(xùn)練、術(shù)中特殊體位的訓(xùn)練，術(shù)后康復(fù)鍛煉指導(dǎo)等，確保患者以最佳狀態(tài)迎接手術(shù)。

（二）手術(shù)日精準(zhǔn)護(hù)理

手術(shù)日當(dāng)天，護(hù)理團(tuán)隊(duì)會實(shí)施精準(zhǔn)護(hù)理策略，嚴(yán)格監(jiān)測患者生命體征，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況；手術(shù)前，護(hù)士會再次查看手術(shù)衣是否更換、手術(shù)部位標(biāo)識及皮膚準(zhǔn)備等情況，將病例、藥品、術(shù)中所需物品準(zhǔn)確無誤地帶入手術(shù)室確保手術(shù)順利進(jìn)行。

（三）術(shù)后全方位護(hù)理

術(shù)后護(hù)理是患者康復(fù)的關(guān)鍵階段，普外科一病區(qū)護(hù)理團(tuán)隊(duì)采取全方位護(hù)理措施，促進(jìn)患者的快速康復(fù)：密切監(jiān)測患者生命體征及病情變化，各類引流管固定、觀察、記錄，為醫(yī)生提供準(zhǔn)確的病情信息；規(guī)范術(shù)后疼痛管理，開展術(shù)后疼痛危害、鎮(zhèn)痛藥常見“誤區(qū)”等宣教，合理使用鎮(zhèn)痛泵、鎮(zhèn)痛藥物，及時評估鎮(zhèn)痛效果，確保患者舒適度過術(shù)后恢復(fù)期；對胃腸等一些大手術(shù)患者，開展個性化的腸內(nèi)、外營養(yǎng)支持；指導(dǎo)患者學(xué)習(xí)早期下床活動“三步曲”，進(jìn)行早期功能鍛煉；指導(dǎo)患者進(jìn)行“吹氣球”游戲，鍛煉肺功能，預(yù)防肺部并發(fā)癥，還巧妙地利用皮圈和吸管，為牙齒缺失的老年人解決漏氣問題；開展多渠道健康宣教，發(fā)放健康教育處方手冊，床邊一對一宣教，舉辦健康講座，向患者普及疾病相關(guān)知識與康復(fù)指導(dǎo)，贏得了患者和家屬的一致好評。

服務(wù)無止境，細(xì)節(jié)見真情，普外科一病區(qū)始終秉承“患者至上”的服務(wù)理念，用心呵護(hù)每一位患者，不斷改善護(hù)理服務(wù)，豐富護(hù)理內(nèi)涵，使護(hù)理工作更加貼近患者、為患者提供個性化、有溫度的護(hù)理服務(wù)，不斷提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

圖文 | 束秀花

編輯 | 王艷萍

初審 | 方   芳

復(fù)審 | 方春生

終審 | 王宗勝