為進(jìn)一步提升護(hù)理人員的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)意識，推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開展，護(hù)理部于1月20日在門診五樓報告廳舉辦了以“創(chuàng)優(yōu)無止境 服務(wù)新模式”為主題的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。全體護(hù)士長及各科室的護(hù)理人員共計200余人參加，培訓(xùn)由護(hù)理部主任方芳主持。此次培訓(xùn)旨在通過系統(tǒng)、全面的學(xué)習(xí)與交流，使護(hù)理人員能夠更好地滿足患者的護(hù)理需求，提高患者就醫(yī)感受。

會議伊始，呼吸內(nèi)科一病區(qū)護(hù)士長李慶祝以《優(yōu)質(zhì)護(hù)理在行動》為主題進(jìn)行了授課。她以《安徽省進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動計劃（2023-2025年）實施方案》為切入點(diǎn)，對優(yōu)質(zhì)護(hù)理的重要性、實施策略等方面進(jìn)行了深入淺出的講解，并分享了呼吸內(nèi)科在優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面的舉措。她的授課內(nèi)容豐富實用，案例詳實，為各科室提供了許多可借鑒的方法和思路。

接著，腎病/消化內(nèi)科護(hù)士長劉霞給大家講解了敘事護(hù)理的相關(guān)內(nèi)容，該護(hù)理方式是近年來普遍推廣的新型護(hù)理模式，是提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵的重要工作模式之一。她從敘事護(hù)理發(fā)展、臨床實施步驟等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，通過生動的案例，展示了在臨床護(hù)理工作中開展敘事護(hù)理的必要性，激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)熱情。

最后，培訓(xùn)會邀請了在六安市護(hù)理品質(zhì)改善的項目中獲獎的急診科護(hù)士王娟和董雅，現(xiàn)場為大家展示了參賽作品——《縮短STEMI患者從入院到PCI再灌注時間》，既讓與會人員感受到了兩位老師的不凡實力，為全院人員樹立了榜樣作用，也為后續(xù)在我院展開護(hù)理品質(zhì)改善工作奠定了基礎(chǔ)。

我院護(hù)理部將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵和品質(zhì)，為患者的健康保駕護(hù)航。

圖文 | 護(hù)理部

編輯 | 王艷萍

初審 | 方   芳

復(fù)審 | 方春生

終審 | 王宗勝