2025年2月12日，元宵佳節(jié)，副院長馬力辦公室接待了一位特殊的來訪者。今天，他專程來到醫(yī)院，是特意送來一封感謝信，感謝我院白衣天使——腫瘤科一病區(qū)護士楊梅。

在家屬的娓娓道來中，我們知道了事情的原委。

原來，大年初四下午，他的母親來我院PICC門診進行導(dǎo)管維護，在維護的過程中，值班護士發(fā)現(xiàn)導(dǎo)管出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象，給予反復(fù)多次溶栓處理后，臨近門診下班時間，仍未能解決堵塞。此時，如果仍舊不能復(fù)通，患者需要赴上級醫(yī)院進一步處理，甚至有拔管重置的可能。為努力解決這一問題，免去患者的痛苦，值班護士立即與住院病區(qū)聯(lián)系，協(xié)調(diào)患者由門診至病區(qū)繼續(xù)進行導(dǎo)管溶栓處理。當(dāng)晚，正值楊梅護士值夜班，病區(qū)內(nèi)護理工作量大且夜班只有一名護士值班，但楊梅護士絲毫沒有推辭，面對家屬的焦急與患者的擔(dān)憂，楊梅熱情接待了患者，與家屬進行溝通，一邊處理科室日常工作，一邊利用忙碌的間歇時間去幫助患者處理堵塞導(dǎo)管。由于患者導(dǎo)管內(nèi)血栓較多且堵管時間較長，多次嘗試都未能再通。這時，患者家屬都已經(jīng)不抱任何希望，做好了次日赴上級醫(yī)院處理的準(zhǔn)備，但楊梅仍舊耐心細致地堅持著，一次次地給予沖管，并耐心安撫患者，詳細向家屬解釋操作步驟，平復(fù)他們的焦慮情緒。隨著時間一分一秒流逝，窗外夜色漸深，經(jīng)過近八小時的不斷嘗試與努力，當(dāng)晚十一時許，導(dǎo)管終于溶栓成功，患者治療通道恢復(fù)暢通，家屬和患者如釋重負，安心回家。

整個事件的經(jīng)過，患者和家屬看在眼里，感動在心頭。于是，元宵節(jié)這天，家屬專程送來感謝信，稱贊是楊梅護士的堅持才有了事情順利的解決，對她的耐心、細心和責(zé)任心大為贊賞。

舒醫(yī)天使，仁愛溫情。楊梅護士以她的專業(yè)素養(yǎng)與無私情懷，贏得了患者及家屬對我們的肯定。在舒醫(yī)這片繁忙的天地中，總有一些溫暖的瞬間，如同冬日暖陽，讓患者和家屬感受到舒醫(yī)溫度，也給予她們無盡的支持與力量。

一封感謝信，承載著患者對醫(yī)護人員的信任與肯定；一脈相承的堅守，折射出我院護理團隊的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。在提升醫(yī)療質(zhì)量的征程中，舒醫(yī)人始終將“人文關(guān)懷”融入技術(shù)服務(wù)的每個細節(jié)，用專業(yè)守護生命，以溫情撫慰心靈，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、溫暖的醫(yī)療服務(wù)。

PICC門診簡介

PICC是“經(jīng)外周置入中心靜脈導(dǎo)管”的英文縮寫，是將硅膠材質(zhì)的軟管，從肘前部的貴要靜脈穿刺置入，沿血管走形最終到達上腔靜脈，可以長期留置在體內(nèi)，最長留置一年。PICC置管創(chuàng)傷小，感染率低，可減少反復(fù)靜脈穿刺帶來的疼痛，實現(xiàn)了“無痛輸液”，而且快速便捷，現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于長期輸液及腫瘤患者。

我院PICC護理門診開設(shè)于2022年4月，并于2024年1月在該門診增設(shè)輸液港維護工作，該工作由腫瘤科護理部承擔(dān)，護理人員技術(shù)精湛，服務(wù)優(yōu)質(zhì)。門診開設(shè)以來，每日下午接診，全年無休，為廣大患者解決了急難愁盼的問題，受到患者及家屬的一致好評。據(jù)統(tǒng)計，2022年護理患者2007人次，2023年護理患者3204人次，2024年護理PICC患者3430人次，護理輸液港患者170人次。

未來，我院護理部將深入貫徹落實《安徽省進一步改善護理服務(wù)行動計劃（2023-2025 年）實施方案》，提升專科護理服務(wù)水平，擴大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)供給，做好護理門診的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為區(qū)域百姓健康保駕護航。

工作安排：1、PICC維護：每日下午

          2、輸液港維護：每周三下午

工作時間：

冬季（11月1日-4月30日）：14:00-17:00

夏季（5月1日-10月31日）：14:30-17:30

維護地址：門診二樓西側(cè)PICC門診

咨詢電話：0564-8621193 0564-8568304

圖文 | 護理部

編輯 | 王艷萍

初審 | 方  芳

復(fù)審 | 方春生

終審 | 王宗勝