近日，一封洋溢著感激與溫暖的信件，如同春日里的一縷陽光，通過“12345”熱線傳遞到了我院兒科。患兒家屬楊先生并親自送來兩面錦旗，深深表達(dá)對兒科何為醫(yī)生及全體醫(yī)護(hù)人員的感激之情。

2月18日，年僅2歲3個月的桐桐因高熱2天、精神萎靡入院，主管醫(yī)生何為接診后，細(xì)致地對患兒進(jìn)行了全面檢查，診斷為腺病毒感染。該病病程長、并發(fā)癥風(fēng)險高，家屬十分擔(dān)憂。入院后患兒出現(xiàn)反復(fù)高熱，何醫(yī)生及時調(diào)整治療方案，與家屬溝通病情進(jìn)展，安撫情緒。護(hù)理團(tuán)隊輪班值守，密切監(jiān)測患兒體征，精心護(hù)理，減輕治療中的不適。經(jīng)過10多天治療，患兒體溫逐步穩(wěn)定，病情治愈，順利出院。

楊先生一家滿懷感激，在3月7日，撥通了12345熱線，通過平臺專門感謝兒科何為醫(yī)生及護(hù)理團(tuán)隊。并贈送兩面錦旗：一面“仁愛天使，精心呵護(hù)”致謝護(hù)理組的暖心陪伴；一面“盡職盡責(zé)，醫(yī)德高尚”致敬何為醫(yī)生的專業(yè)精神。面對贊譽(yù)，兒科醫(yī)護(hù)人員表示：“孩子的笑容，就是我們工作最大的動力。”

一通12345熱線和兩面錦旗，傳遞的不僅是患者及家屬的感激之情，更是對醫(yī)院兒科病區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)品質(zhì)的認(rèn)可。醫(yī)院將繼續(xù)秉持“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，讓更多患者在就醫(yī)過程中感受到溫暖與關(guān)懷。

圖文 | 王艷萍

編輯 | 王艷萍

初審 | 王艷萍

復(fù)審 | 方春生

終審 | 王宗勝