近日，張女士通過(guò)“12345”市長(zhǎng)熱線表達(dá)對(duì)我院ICU醫(yī)生汪萬(wàn)勝的誠(chéng)摯感謝。她的父親因漸凍癥長(zhǎng)期臥床，出院后突發(fā)危急情況，汪醫(yī)生傾力相助，上門服務(wù)排憂解難，用行動(dòng)詮釋著醫(yī)者擔(dān)當(dāng)。  

在“12345”熱線平臺(tái)，張女士細(xì)致講述了其父親行動(dòng)不便，在家期間受到了汪醫(yī)生的個(gè)性化精準(zhǔn)治療及暖心醫(yī)療服務(wù)。“3月27日，父親突發(fā)嚴(yán)重呼吸困難，緊急聯(lián)系汪醫(yī)生。剛結(jié)束夜班的他了解情況后，與同事交完班，便攜帶急救設(shè)備匆匆趕到家中，評(píng)估病情，快速精準(zhǔn)施救，叮囑注意事項(xiàng)，直至父親病情平穩(wěn)才離去。”

據(jù)了解，汪醫(yī)生曾是張伯伯住院期間的主管醫(yī)生，張伯伯出院后，家屬還與汪醫(yī)生一直保持著聯(lián)系，張伯伯的病情變化也會(huì)第一時(shí)間告知汪醫(yī)生，汪醫(yī)生主動(dòng)成為“24小時(shí)健康顧問(wèn)”，從用藥指導(dǎo)到護(hù)理細(xì)節(jié)，始終及時(shí)回應(yīng)，減輕了家屬的焦慮與無(wú)助，溫暖著家屬的心房。

醫(yī)學(xué)的溫度是從一顆心到另一顆心的溫度。疾病無(wú)情，醫(yī)者有愛，這份跨越病房的守護(hù)，讓冰冷的漸凍癥有了溫暖的答案。這份特別的“12345”市長(zhǎng)熱線工單反饋，不僅是對(duì)我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可，更是激勵(lì)我們不斷提升服務(wù)品質(zhì)的強(qiáng)大動(dòng)力。未來(lái)，醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)將繼續(xù)堅(jiān)持以患者為中心的理念，用真誠(chéng)的服務(wù)和精湛的醫(yī)術(shù)共鑄濃濃醫(yī)患情。

圖文 | 王艷萍

編輯 | 王艷萍

初審 | 王艷萍

復(fù)審 | 方春生

終審 | 王宗勝