當(dāng)"信訪"二字與"感謝信"相遇，會碰撞出怎樣的故事？近日，舒城縣衛(wèi)健委收到一封特殊的"訴求件"——市民通過市長熱線提交的并非投訴建議，而是一封飽含深情的感謝信。這份被接訪工作人員稱為"清流"的留言，記錄著舒城縣人民醫(yī)院心內(nèi)科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)用仁心仁術(shù)書寫的生命奇跡。

生死競速：48分鐘的生命通道

2025年2月25日凌晨，67歲的鄔先生突發(fā)胸痛被送至舒城縣人民醫(yī)院急診科。啟動胸痛綠色通道，急診科醫(yī)護(hù)及時完善心電圖與心梗三項(xiàng)并請心內(nèi)科會診，會診后考慮“急性心肌梗死”，命懸一線。"從入院到血管開通僅用48分鐘！"心血管內(nèi)科主任王自銀帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)爭分奪秒實(shí)施介入手術(shù)，開通前降支罪犯血管，主治醫(yī)師張輝、張玉生全程配合，硬生生從死神手中奪回生命體征。術(shù)后監(jiān)護(hù)期間，護(hù)理團(tuán)隊(duì)24小時輪值監(jiān)測，用細(xì)心服務(wù)、心理疏導(dǎo)驅(qū)散家屬焦慮，讓病床旁的監(jiān)護(hù)儀曲線逐漸回歸平穩(wěn)。

令人動容的是，這種專業(yè)與溫情在患者術(shù)后心臟康復(fù)過程中持續(xù)不減。鄔先生因當(dāng)時術(shù)中發(fā)現(xiàn)非罪犯血管回旋支狹窄也非常嚴(yán)重，4月7日選擇再次就診我院接受二次心臟支架手術(shù)。此次治療中，心內(nèi)科團(tuán)隊(duì)采用新技術(shù)，在消除病灶的同時規(guī)避二次創(chuàng)傷。家屬在感謝信中特別提及，身體狀態(tài)比之前好很多，術(shù)后恢復(fù)很好。

 特殊"信訪"背后的雙向奔赴

"這不是傳統(tǒng)信訪件，卻是最好的民意答卷。"負(fù)責(zé)該事項(xiàng)的縣衛(wèi)健委接訪工作人員坦言。在常常處理醫(yī)療糾紛投訴的工作常態(tài)下，這封落款"心內(nèi)科患者家屬"的感謝信猶如一縷清風(fēng)。更令人感慨的是，信中不僅細(xì)數(shù)王自銀團(tuán)隊(duì)一切從患者角度出發(fā)，醫(yī)生盡責(zé)、護(hù)士盡心、人人認(rèn)真負(fù)責(zé)，各個任勞任怨的敬業(yè)，更用"健康所系，性命相托"的醫(yī)學(xué)生誓言，為當(dāng)下緊張的醫(yī)患關(guān)系寫下生動注腳。

當(dāng)救命之恩化作跨越時空的"信訪"，我們看見的不僅是醫(yī)患之間的雙向治愈，更是整個社會對職業(yè)精神的深情回響。救死扶傷從不是孤獨(dú)的遠(yuǎn)征，每雙手傳遞的溫度，終將匯聚成照亮生命的星河。

文 | 宣傳科

編輯 | 王艷萍

初審 | 王自銀

復(fù)審 | 方春生

終審 | 王宗勝