為進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)院門(mén)診服務(wù)，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、人性化的醫(yī)療服務(wù)，8月22日下午，在院行政例會(huì)上，醫(yī)務(wù)科副科長(zhǎng)金晶作外出學(xué)習(xí)匯報(bào)，此次匯報(bào)主要就金晶7月份赴中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)第一附屬醫(yī)院（省立醫(yī)院）門(mén)診部參觀學(xué)習(xí)的心得感悟展開(kāi)。她以《提升質(zhì)量?jī)?yōu)化服務(wù)，探索門(mén)診管理新模式》為題，首先向大家介紹了省立醫(yī)院在2017年和中國(guó)科技大學(xué)深度合作以來(lái)的亮眼國(guó)考成績(jī)，醫(yī)院在實(shí)行“集團(tuán)化、一體化和差異化”的發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，形成了“一院多區(qū)”的良好發(fā)展格局。

接著她圍繞門(mén)診質(zhì)量管理、門(mén)診布局與服務(wù)、重點(diǎn)學(xué)習(xí)部門(mén)介紹以及后期工作規(guī)劃四個(gè)方面展開(kāi)匯報(bào)。對(duì)省立醫(yī)院門(mén)診的整體設(shè)施、三大中心的功能布局、門(mén)診質(zhì)控、門(mén)診服務(wù)、智慧門(mén)診、人文服務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行了分享，她表示在這為期四周的學(xué)習(xí)時(shí)光里，深刻地感受到了省立醫(yī)院門(mén)診部先進(jìn)的管理理念，全面規(guī)范的服務(wù)流程，智慧化信息建設(shè)給病人就診帶來(lái)的便捷和溫度，收益頗豐，也對(duì)自己的工作有了新的思路和規(guī)劃。

金晶表示，進(jìn)修是短暫的，受益是終身的。在接下來(lái)的工作中，將緊緊圍繞“以患者為中心”的服務(wù)理念，緊密結(jié)合實(shí)際，勇于創(chuàng)新，提升質(zhì)量?jī)?yōu)化服務(wù)，深入探索管理新模式，從門(mén)診管理、門(mén)診服務(wù)、門(mén)診宣傳三方面來(lái)不斷優(yōu)化提升我院的門(mén)診內(nèi)涵建設(shè)。

宣傳科/圖文

方春生/一審

王宗勝/二審