為不斷滿足患者護(hù)理服務(wù)需求，進(jìn)一步促進(jìn)護(hù)理工作高質(zhì)量發(fā)展，呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科二病區(qū)以“溫馨服務(wù)，暢通呼吸”為服務(wù)宗旨,用心關(guān)愛(ài)每一位患者，從細(xì)節(jié)入手，采取多項(xiàng)創(chuàng)新且富有人文關(guān)懷的護(hù)理服務(wù)舉措，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，讓患者在醫(yī)院感受到家的溫馨與關(guān)懷。

創(chuàng)新舉措，讓宣教智慧化

呼吸內(nèi)科住院患者老年人占多數(shù)，為讓老齡患者更好的了解呼吸系統(tǒng)疾病相關(guān)康復(fù)知識(shí)，提高患者吸入藥物的依從性，護(hù)理團(tuán)隊(duì)多舉并措、群策群力，創(chuàng)新二維碼宣教和視頻宣教方法應(yīng)用于臨床。

 拍攝宣教視頻，并生成二維碼張貼在病房墻，讓他們“碼”上知曉宣教知識(shí) 

通過(guò)可移動(dòng)護(hù)理推車(chē)將電腦推至病房，根據(jù)患者需要有針對(duì)性的播放宣教視頻

人文關(guān)懷，讓護(hù)理個(gè)性化

針對(duì)科室患者的疾病特點(diǎn)，護(hù)理團(tuán)隊(duì)根據(jù)患者Barthel評(píng)分和肺功能測(cè)定，制定個(gè)性化肺康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃。對(duì)需要臥床、且心肺功能較差患者，護(hù)士床旁指導(dǎo)患者進(jìn)行床上縮唇呼吸訓(xùn)練、腹式呼吸鍛煉，在原地或床上進(jìn)行氣息調(diào)理和練習(xí)；對(duì)行動(dòng)便利、肺功能尚可患者集中指導(dǎo)呼吸操鍛煉，提高患者心肺功能。呼吸內(nèi)科病重患者居多，無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)使用頻率高，科室護(hù)士工作中耐心細(xì)致的與患者溝通，緩解其初次使用呼吸機(jī)的焦慮、恐懼心理。

護(hù)理團(tuán)隊(duì)自制臉頰減壓貼供患者使用，提高患者就醫(yī)舒適度

小細(xì)節(jié)大溫暖，優(yōu)質(zhì)護(hù)理暖人心

科室護(hù)理團(tuán)隊(duì)注重人文關(guān)懷，把“優(yōu)質(zhì)護(hù)理的服務(wù)理念”體現(xiàn)在細(xì)微之處，讓護(hù)理工作變得更加有“溫度”。為滿足患者生活需求和不時(shí)之需，呼吸內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)在護(hù)士站增設(shè)便民箱，備有口罩、一次性紙杯、剪刀，針線盒，還為氣胸、需要肺功能鍛煉的患者，準(zhǔn)備了氣球，可供患者使用。

呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科二病區(qū)的護(hù)理人員結(jié)合科室特色，從每個(gè)點(diǎn)滴、每個(gè)細(xì)節(jié)落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)與內(nèi)涵”，用心服務(wù)，為愛(ài)導(dǎo)航，為患者提供暖心服務(wù)的腳步一直不停歇。

凌玲/圖文

方春生/一審

王宗勝/二審